고속도로 하이패스 라인을 잘못 타서 통행료 미납요금이 걱정되시나요? 고속도로 통행료 미납 때문에 나름 곤란했던 경험을 바탕으로 티끌 같은 정보를 공유합니다.
일단 제 경험담은 뒤로 미루고 '하이패스 미납요금 조회'와 '고속도로 통행료 조회'하는 방법부터 정리하겠습니다.
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PC나 모바일에서 '고속도로 통행료 홈페이지'를 검색하세요.
※ '다음'에서 검색할때는 '한국도로공사 하이패스 홈페이지'라고 검색하면 '고속도로 통행료' 사이트라고 나옵니다.
하이패스 미납요금 조회
하이패스 라인으로 잘못 진입했거나 단말기 고장으로 하이패스 요금정산이 제대로 이루어지지 않았을 때 미납요금을 직접 조회해 보고 납부할 수도 있습니다.
a. 고속도로 통행료 홈페이지
① 바로 고속도로 통행료 첫 페이지부터 미납 통행료를 조회할 수 있는 입력창이 보입니다. 본인 차량번호를 입력하고 돋보기 모양을 눌러줍니다.
b. 미납통행료 조회
② 비회원인 채로 내 차량의 '미납 통행료'를 조회했습니다.
③ '조회되는 미납 내역이 없습니다.'라고 표시됩니다.
저는 미납 통행료가 없기때문에 본인인증 버튼이 활성화가 되지 않네요. 미납 통행료가 있으면 본인인증을 하고 미납분을 납부할 수 있습니다.
본인인증은 '아이핀 인증'과 '휴대폰 인증'을 사용할 수 있고, 미납 통행료 결제는 계좌이체, 후불, 신용카드 중에 선택하면 됩니다.
미납 통행료는 미납 발생일 최대 3~4일 이후부터 조회와 납부가 가능합니다. 당일 발생한 미납 통행료를 조회하고 납부하려면 영업소 및 콜센터로 문의해야 합니다.
※ 민자노선에서 발생한 미납 통행료는 민자사 영업소로 문의해야 합니다.
고속도로 통행료 조회
출발지와 도착지를 정해서 고속도로 통행료를 조회해 볼 수 있습니다.
c. 고속도로 통행료 홈페이지
① 우측 상단에 표시한 더보기 메뉴를 눌러줍니다.
d. 고객센터> 통행요금 조회
②③번을 차례로 누르세요.
e. 고속도로 통행요금 조회
① 출발지와 도착지를 입력 후 조회하거나 특정 경유지를 거쳐서 통행요금을 조회하고 싶으면 경유지 요금소까지 선택 후에 고속도로 통행요금을 조회합니다.
f. 고속도로 통행요금 조회 결과
② 이동 경로, 총 거리 차종에 따른 고속도로 통행요금을 확인할 수 있습니다. 안 보이는 정보는 손가락으로 옆으로 밀면 볼 수 있어요.
③ 내 차종이 어떻게 구분되는지 '차종 구분 기준'을 확인할 수 있습니다.
한국도로공사 콜센터 연결
전화 1588-2504
이제 혹시 저처럼 괜히 고생하실 누군가를 위해 티끌 같은 정보를 공유합니다.
고속도로 운행을 할 일이 별로 없어서 제 차에는 하이패스 단말기가 없습니다. 그래서 가끔 고속도로를 타게되면 당연히 하이패스 요금소가 아니라 일반 요금소에서 따박따박 고속도로 통행료 내고 잘 다녔습니다.
어느 날 난생처음으로 '하이패스 요금소' 라인으로 진입해서 지나쳐버렸습니다. 살짝 당황했지만 다음 요금소에서 내면 될거라고 생각했죠.
요금소에서 통행료 계산을 하면서 하이패스 라인을 잘 못 탔는데 그것까지 함께 계산하고 싶다고 했더니 미납 통행료가 잡히지 않는다고 했어요. 이게 전산에서 바로 안 잡히는 경우도 있으니 하루 이틀 지나고 고속도로 휴게소나 요금소 등에서 납부를 하라고 알려주었습니다.
일단 그렇게 며칠이 지나는데 고속도로 통행료 미납이 생겼버렸다는 생각이 손톱 밑에 가시처럼 아주 께름칙하게 신경을 긁었습니다. 그래서 고속도로 통행료 미납분을 내려고 '하이패스 미납 요금 조회'와 한국도로공사 콜센터인 1588-2504에서 상담도 받고 무던히 노력했는데 낼 수가 없었어요.
원래 미납 통행료 없었음
왜냐하면 원래 미납 통행료가 없었으니까요. 통행료 부과 시작 지점 요금소를 하이패스 라인으로 통과한 것뿐인데 미납 통행료가 생겼다고 착각을 했어요. 그러니까 처음에만 하이패스 라인으로 통과했고 도착 요금소에서 일반 요금소로 진입해서 고속도로 통행료를 제대로 정산했던 거죠.
도로를 다니다 보면 유료 인지도 몰랐는데 갑자기 정산하는 요금소가 나타나는 경우도 있잖아요. 제가 통과한 하이패스 요금소도 그런 거라고 혼동을 했습니다. 게다가 하이패스 통과 요금소가 어디였었는지 기억을 못 하고 하이패스 라인으로 진입했던 것만 생생해서 요금 계산을 안 한 줄 알고 괜히 애를 태웠습니다.
이 글을 보실 분 중에 저와 달리 마지막 정산하는 요금소에서 하이패스 라인으로 진입해서 그냥 나가신 분들은 미납 통행료가 붙은 거예요.
하소연 같은 마무리
콜센터로 연결해서도 지나친 하이패스 요금소 위치를 기억하지 못하니까 정확한 답변을 받을 수 없었습니다. 현재 확인되는 미납 통행료는 없고 혹시나 민자도로에서 발생한 미납 통행료라면 민자 사업자 쪽으로 문의를 해야 알 수 있다고 하더라고요.
아마 며칠 후면 지로용지로 미납 통행료 납부 우편을 받게 될 수 있으니 기다려보라고 했습니다.
한참이 지나도 우편은 없고, 하이패스 미납요금 조회해도 아무런 내역이 잡히지 않아서 기억을 더듬어서 하이패스 요금소 위치를 지도로 찾고 찾아서 저의 오해와 무지를 깨달았습니다.
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